
Gestión de la Calidad

Somos una empresa certificada ISO 9001 en todos nuestros servicios.
Los talleres del grupo ISO 20000 brindan a los participantes la oportunidad de adquirir conocimientos y habilidades esenciales en la gestión de servicios de TI, siguiendo los estándares ISO/IEC 20000. Desde las bases hasta los niveles avanzados, estos talleres ofrecen una formación completa en la mejora de procesos y la excelencia en la gestión de servicios de TI.
El objetivo principal de este grupo de talleres es capacitar a los participantes para que se conviertan en expertos en la implementación y auditoría de los estándares ISO/IEC 20000, así como en la gestión efectiva de servicios de TI basados en estos estándares.
Estos talleres están diseñados para profesionales de TI, auditores internos, gerentes de servicios de TI y cualquier persona interesada en mejorar la calidad y eficiencia de los servicios de TI en sus organizaciones. La variedad de talleres se adapta a diferentes niveles de experiencia, desde principiantes hasta profesionales con experiencia en el campo.
Este taller sirve como punto de partida para comprender los fundamentos de la norma ISO/IEC 20000 y la gestión de servicios de TI. Los participantes obtienen una introducción sólida a los conceptos clave de la norma y aprenden cómo aplicarlos en la práctica.
Este taller se enfoca en desarrollar habilidades para auditar y mejorar la gestión de servicios de TI de acuerdo con la norma ISO/IEC 20000. Los participantes aprenden a evaluar procesos, identificar no conformidades y recomendar mejoras.
Este taller está diseñado para aquellos que desean convertirse en líderes en auditoría de sistemas de gestión de servicios de TI conforme a la norma ISO/IEC 20000. Los participantes desarrollan habilidades avanzadas de auditoría y liderazgo.
Este taller se centra en proporcionar una base sólida en la gestión de servicios de TI basada en la norma ISO/IEC 20000. Los participantes adquieren conocimientos fundamentales para la entrega efectiva de servicios de TI.
Este taller está diseñado para profesionales que desean obtener una certificación como profesionales de la gestión de servicios conforme a la norma ISO20000. Los participantes se sumergen en los estándares y prácticas clave de gestión de servicios.
Este taller se centra en desarrollar habilidades especializadas en la gestión de servicios de TI basada en la norma ISO/IEC 20000. Los participantes aprenden a abordar desafíos específicos relacionados con la gestión de servicios de TI de manera efectiva.
Cada uno de estos talleres dentro del grupo ISO 20000 está diseñado para satisfacer necesidades específicas de formación y proporcionar a los participantes un conjunto de habilidades que les permitirá destacar en la gestión de servicios de TI y la conformidad con los estándares ISO/IEC 20000.
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Nuestros Instructores: Nuestros instructores están certificados en diversas disciplinas de ISO/IEC, Seguridad de la Información y Agile, y poseen una amplia experiencia en:
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